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    凹凸租車租賃機動車指定駕駛人保障服務規則

    一、保障人、被保障人義務

    保障人、被保障人及其代表應嚴格履行下列義務:

    (一) 訂立保障合同時,保障人有義務對被保障人提出的問題或注意事項作出真實、詳盡的說明或描述。保障人故意或者因重大過失未履行前款規定的如實告知義務,足以影響保障人決定是否同意保障或者提高保障服務費率的,保障承擔人有權解除保障合同。
    保障人故意不履行如實告知義務的,保障承擔人對于合同解除前發生的車輛事故,不承擔賠償保障金的責任,并不退還保障費。
    保障人因重大過失未履行如實告知義務,對車輛事故的發生有嚴重影響的,保障承擔人對于合同解除前發生的車輛事故,不承擔保障金的責任,但應當退還保障費。

    (二) 除另有約定外,保障人應在保障合同成立時交清保障費。保障費交清前發生的車輛事故,保障承擔人不承擔賠償責任。

    (三) 被保障人一旦知道或應當知道保障責任范圍內的第三者人身傷害或財產損失事故發生時,應該:

    1.保障機動車發生車輛事故后,被保障人或其駕駛人應當采取合理保護、施救措施,在24小時內通知保障人,并協助保障人進行查勘,否則,對因此擴大的損失,保障承擔人不承擔賠償責任

    2. 立即通知保障承擔人,并書面說明事故發生的原因、經過和損失情況;故意或者因重大過失未及時通知,致使車輛事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保障承擔人對無法確定的部分,不承擔賠償責任,但保障承擔人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道車輛事故發生的除外;

    3. 允許并且協助保障承擔人進行事故調查;對于拒絕或者妨礙保障承擔人進行事故調查導致不能確定事故原因或核實損失情況的,保障承擔人對無法確定或核實的部分不承擔賠償責任;

    4. 在預期或獲悉可能發生訴訟、仲裁時,應立即以書面形式通知保障承擔人;接到法院傳票或其他法律文書后,應將其副本及時送交保障承擔人。保障承擔人有權以被障人的名義處理有關訴訟或仲裁事宜,被保障人應提供有關文件,并給予必要的協助。對因未及時提供上述通知或必要協助引起或擴大的損失,保障承擔人不承擔賠償責任。

    二、保障責任

    被保障人中的指定駕駛人在保障憑證列明的區域范圍及保障期間內,因使用租用車輛發生意外事故,造成第三者的人身傷亡和財產損失,依法應由被保障人承擔的經濟賠償責任,保障承擔人按下列條款的規定負責賠償。

    本保障合同保障憑證中列明的租用車輛視為第三者財產。針對此項第三者財產的責任范圍如下:

    (一)租用車輛損失或全車盜搶

    1.保障期限內,被保障人在使用租用車輛的過程中,因下列原因造成的租用車輛的損失,保障承擔人依照本保障合同約定向被保障人賠付車輛維修費用,保障賠付金額不超過以下兩者中的低者: 租用車輛在本保障合同生效時的實際價值或150萬元人民幣。如租用車輛的實際價值超過150萬元人民幣,無論是否全損,本保障單均按照150萬元人民幣與租用車輛實際價值的比例進行賠付。

    ①碰撞,無論事故責任方是否為被保障人。

    ②火災,爆炸、自燃;

    ③外界物體倒塌、空中物體墜落、保障機動車行駛中墜落;

    ④暴雨、雷擊、洪水或其他水災在內的不可抗力損壞;

    ⑤發生車輛事故時,被保障人為防止或者減少被保障機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用,由保障承擔人承擔,最高不超過保障金額的數額。

    如果:

    ①保障承擔人判定租用車輛受損程度嚴重,導致維修成本過高或維修后無法安全行駛或租用車輛丟失;保障承擔人將按租用車輛在發生事故時的實際價值進行賠付。在此情況下,保障承擔人有權保留受損租用車輛并獲得受損租用車輛殘值,并要求受益人簽署根據轉移車輛所有權的要求需要簽署的所有相關文件和表格。

    ②保障承擔人有權自行選擇殘值代理商或受損車輛收購商。

    2. 因第三方對租用車輛的損害而造成車輛事故的,保障承擔人自向被保障人/受益人賠償保障金之日起,在保障金額范圍內代位行使被保障人/受益人對第三方的請求賠償的權利,但受益人及被保障人必須協助保障承擔人向第三方追償。
    車輛事故發生后,保障承擔人未賠償之前,被保障人/受益人放棄對第三方請求賠償的權利的,保障承擔人不承擔賠償責任。
    被保障人/受益人故意或者因重大過失致使保障承擔人不能行使代位請求賠償的權利的,保障承擔人可以扣減或者要求返還相應的賠款。

    3. 玻璃保障,即在車輛使用過程中,發生本車玻璃(只有擋風玻璃和車窗玻璃)單獨破碎的損失的情況下保障服務人予以賠付。擋風玻璃或其他玻璃嵌板(包括車窗與天窗)刮傷而進行的更換或維修費用不在保障服務人的賠付范圍內。

    4. 如果因本保障合同保障范圍內的車輛損壞或損失情況導致租用車輛無法行駛,保障承擔人將賠付將車輛托運至離損壞發生地最近的維修廠所需的合理費用。保障承擔人提供道路救援服務。

    (二)第三者人身傷害或死亡

    機動車輛第三者保障將承擔100萬元人民幣的賠付責任,其中包括所有費用

    1、人身傷害或死亡————第三者人身傷害或死亡
    如果被保障人在使用租用車輛過程中造成第三者傷亡,被保障人因此類事故而承擔的法定賠償責任均在本保障合同保障范圍內。
    被保障人在上下租用車輛時造成的第三者傷亡引起的法定賠償責任也在本保障合同保障范圍內。
    本保障合同提供的保障范圍包括關于具體保障合同項下同意賠付的利益、費用和支出的全部責任,以及被保障人產生的、或以其名義產生的全部其他費用與開支。

    2、他人財產損失————第三者財產損失
    在下列情況下,保障承擔人將承擔本保障單明細表列明賠償限額內的賠付責任,其中包括所有費用。

    ① 被保障人在使用租用車輛過程中,由于碰撞導致他人財產受損;

    ② 租用車輛乘客在上下車時造成他人財產受損。

    3、訴訟費————刑事訴訟費

    如果發生的事故導致第三者死亡或重傷,且在本保障合同保障范圍內,保障承擔人可完全自行決

    定安排代理律師,并/或支付全額或部分的合理訴訟費與/或開支,以便為被保障人提供辯護或代理,以應對向被保障人提起的任何刑事訴訟。

    如果被保障人決定自行委派律師進行辯護,保障承擔人與被保障人須事先就全部訴訟費及/或開支達成一致。如果保障承擔人同意支付此類訴訟費與/或開支,保障承擔人將告知保障人具體的援助范圍。

    保障承擔人對此項責任的最高賠付為15000人民幣。如果被保障人被指控或被判定為魯莽駕駛、危險駕駛、因魯莽或危險駕駛造成受害人死亡、或謀殺等罪名,則為被保障人提供辯護的訴訟費與/或開支不在本保障合同賠付責任范圍內。保障人或被保障人必須向保障承擔人返還之前已在保障人或被保障人名義下支付的訴訟費及/或開支

    車上人員座位保障:賠償限額1萬/人,含五個座位。

    保障機動車在被保障人或其允許的合法駕駛人使用過程中發生意外事故,致使車上人員遭受人身傷害,對被保障人依法應支付的賠償金額,保障承擔人在扣除機動車交通事故責任強制保障應當支付的賠款后,依照本保障合同的約定給予賠償。?

    定義

    意外事故:指不可預料的以及被保障人無法控制并造成物質損失或人身傷亡的突發性事件。
    每次事故:是指一次意外事故或者同一突發性事件引起的一系列意外事故。因同一意外事故造成多人人身傷亡或財產損失,導致多人同時或先后向被保障人索賠的,視為一次事故。

    三、責任免除

    下列情況下,不論任何原因造成保障機動車的任何損失和費用,保障承擔人均不負責賠償:

    (一)交通肇事后逃逸;駕駛人、被保障人、保障人故意破壞現場、偽造現場、毀滅證據;被保障人或其允許的駕駛人的故意行為、犯罪行為;

    (二)駕駛人有下列情形之一者:

    1、飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品;

    2、無駕駛證,駕駛證失效或者被依法扣留、暫扣、吊銷期間;

    3、駕駛與駕駛證載明的準駕車型不相符合的機動車;

    4、法律法規規定的其他屬于無有效駕駛資格的情況。

    5、故意隱瞞駕駛資格;

    6、駕駛員未獲得平臺認證。

    7、租客在租用期間使用租用車輛進行競賽、測試、展覽,在營業性場所維修、保養、改裝,吊裝、拖帶、運輸;

    8.改變租用車輛的使用性質

    9.使用過程中導致車輛倒車鏡單獨損壞,車燈單獨損壞,輪胎、輪銅、輪毅罩單獨損壞均不屬于保障責任。

    10.因污染引起的損失和費用

    11.車載貨物掉落、泄漏、腐蝕造成的任何損失和費用

    12.違反安全裝載規定導致的事故責任免除

    13.保障車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發動機損壞

    14.無駕駛人時自行滑落或無駕駛人時被遙控啟動造成的任何損失

    15.正常行駛時車門沒關或正在關造成的車上人員傷亡(車上人員責任保障)

    16.因租客過錯造成的車輛非事故類損失

    17.未經報案定損直接修車的

    18.若租客在用車期間發生事故,需要第一時間拍攝現場照片并向平臺進行報案登記,訂單結束仍未報案的,則視為瞞報,保障不予賠付,責任由租客承擔。

    (三)被租用車輛有下列情形之一者

    1.除本保障合同另有書面約定外,發生車輛事故時被租用車輛沒有公安交通管理部門及其它相關管理部門核發的行駛證、號牌,或臨時號牌或臨時移動證,或未按規定檢驗或檢驗不合格;

    2.改變使用性質未向保障承擔人辦理批改手續;

    3、保障機動車被轉讓,被保障人、受讓人未履行本條款第三十一條規定的通知義務,且因轉讓導致保障機動車危險程度顯著增加而發生車輛事故;

    4、更換發動機、車身、車架中任意兩項或兩項以上的,未按國家有關規定進行變更登記并向保障承擔人辦理批改手續;

    5、被扣押、罰沒、查封、政府征用期間;

    6、在競賽、測試、展覽期間,在營業性場所維修、保養、改裝期間,被吊裝、拖帶、運輸期間;

    7、保障機動車被作為犯罪工具;

    8、行駛證、購置稅證丟失,各扣除當時車輛折舊價的0.5%免賠責任;車匙丟失扣除當時車輛折舊價的5%扣除費用。

    9、水箱或發動機單獨冰凍損壞

    10、加裝件或者改裝件損失

    11、未經報案定損直接修車的

    12、臨時號牌或臨時移動證出事故的

    (四)下列原因導致的保障機動車的損失和費用,保障承擔人不負責賠償:
    1.戰爭、軍事沖突、恐怖活動、罷工、暴亂、污染、核反應、核污染、核輻射;
    2.人工直接供油、高溫烘烤、不明原因產生火災;保障責任第五條第2款中未列名的其他使用性質的車輛的自燃;自燃僅造成電器、線路、供油系統、供氣系統的損失;
    3.保障機動車無駕駛人操作時自行滑動或被遙控啟動
    4.保障機動車違反《中華人民共和國道路交通安全法》及其它法律法規中有關機動車裝載的規定。
    5.人為故意損壞或破壞
    6.保障機動車正常行駛時車門沒有完全閉合或車門閉合過程中;
    7.車上人員疾病、分娩、自殘、毆斗、自殺行為;
    8.保障機動車違反《中華人民共和國道路交通安全法》及其它法律法規中有關機動車裝載的規定。
    9.因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低引起的減值損失;
    10.保障機動車全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明,以及在此期間受到的損壞,或被盜竊、被搶劫、被搶奪未遂受到的損壞,或車上零部件、附屬設備丟失;
    11.自然磨損、朽蝕、故障、本身質量缺陷;
    12.輪胎(包括鋼圈)單獨損壞,水箱或發動機單獨冰凍損壞,以及新增設備的損失;
    13.發動機進水后導致的發動機損壞;
    14.保障機動車上固定的機具、設備由于其內在機械或電器故障引起的自身損失;
    15.保障機動車吊升、舉升的物體造成的損失;
    16.遭受保障責任范圍內的損失后,未經必要修理并檢驗合格繼續使用,致使損失擴大的部分;
    17.律師費、訴訟費、仲裁費、罰款、罰金或懲罰性賠款,以及未經保障承擔人事先書面同意的檢驗費、鑒定費、評估費;
    18.應由機動車交通事故責任強制保險賠付的損失與費用。
    19.以下財產滅失或損失不在保障賠付范圍內:
    1)車內或車上的任何物品,無論物主是誰;
    2)駕駛員在使用租用車輛時,因發生任何事故而致受損的受益人或被保障人的財產。
    3)其它不屬于保障責任范圍內的損失和費用。
    20.機動車發生事故后造成的人員精神損害撫慰金

    (五)下列損失和費用保障人不足賠償:
    1)天窗玻璃單獨受損絕對免賠30%
    2)本車停放受損絕對免賠30%
    3)三者逃逸,無第三方絕對免賠30%
    4)車輛存在舊損部位受損,按扣除舊損后的金額賠付;
    5)高空墜物造成車輛受損絕對免賠30%
    6)油漆劃痕單獨受損限額2000元內免賠20%
    7)超載行駛絕對免賠15%

    四.保障期間

    (一)保障期間

    除本保障合同另有約定外,保障期間為租賃關系的發起至結束,以還車時間為準。

    如租用人需申請延遲還車,需提前告知保障人做延期服務。

    (二)賠償處理

    1. 保障機動車因保障事故受損,應以修復為原則,盡量修復。修理前不論是否經公安交通管理部門或其它國家機關指定進行檢驗或損失評估,被保障人均應會同保障人檢驗,確定修理項目、方式和費用,否則,保障人有權重新核定;因被保障人原因導致損失金額無法確定的,保障人有權拒絕賠償。

    被保障人請求賠償時,應向保障人提供下列證明和資料:
    1)保障憑證;
    2)被保障人或其代表填具的索賠申請書;
    3)受害人向被保障人提出索賠的相關材料;
    4)造成受害人人身傷害的,應提供二級以上(含二級)醫療機構出具的受害人的病歷、診斷證明、醫療費等醫療原始單據;受害人傷殘的,還應提供傷殘鑒定機構或有傷殘鑒定資質的醫療機構出具的傷殘程度證明;受害人死亡的,還應提供公安機關或醫療機構出具的死亡證明書;
    5)造成受害人財產損失的,應提供財產損失、費用清單、修理發票等;
    6)有關的法律文書(交警出具的事故認定書、裁定書、裁決書、判決書、調解書等);
    7)保障人、被保障人所能提供的與確認保障事故的性質、原因、損失程度等有關的其他證明和資料。

    2.保障人、被保障人未履行前款約定的單證提供義務,導致保障人無法核實損失情況的,保障人對無法核實部分不承擔賠償責任。

    保障事故發生后,保障人、被保障人提供的有關索賠的證明和資料不完整的,保障承擔人應當及時一次性通知保障人、被保障人補充提供。

    除本保障合同另有約定外,保障人依據保障機動車一方在事故中所負責任比例,承擔相應的賠償責任。
    3.公安交通管理部門處理事故時未確定事故責任比例且出事故地的相關法律法規對事故責任比例沒有明確規定的,保障人按照下列規定承擔賠償責任:
    1)保障機動車一方負全部事故責任的,保障人按100%事故責任比例計算賠償;
    2)保障機動車一方負主要事故責任的,保障人按70%事故責任比例計算賠償;
    3)保障機動車一方負同等事故責任的,保障人按50%事故責任比例計算賠償;
    4)保障機動車一方負次要事故責任的,保障人按30%事故責任比例計算賠償。
    4.保障人根據保障機動車一方在事故中所承擔的責任比例,在符合賠償規定的金額內實行事故責任免賠率或免賠額:

    ?租客未購買全面保障服務 租客購買全面保障服務
    保障人承擔事故全部責任 免賠 15%或1500元中的高者 無免賠
    保障人承擔事故主要責任 免賠 10%或1500元中的高者
    保障人承擔事故同等責任 免賠 8%或1500元中的高者
    保障人承擔事故次要責任 免賠 5%或1500元中的高者

    5. 機動車損失賠款按以下方法計算:

    1)全部損失或推定全損

    當保障金額高于出事故時的實際價值時:

    賠款=(出事故時的實際價值-應由機動車交通事故責任強制保險賠償的金額)×事故責任比例×(1-事故責任免賠率)×(1-絕對免賠率)

    當保障金額等于或低于出事故時的實際價值時:

    賠款=(保障金額-應由機動車交通事故責任強制保險賠償的金額)×事故責任比例×(1-事故責任免賠率)×(1-絕對免賠率)

    2)部分損失

    賠款=(實際修復費用-應由機動車交通事故責任強制保險賠償的金額)×保障金額/保障時的新車購置價×事故責任比例×(1-事故責任免賠率)×(1-絕對免賠率)

    實際修復費用與賠償金額的差額部分由被保障人自行承擔。

    3)施救費

    施救的財產中,含有本保障合同未保障的財產,應按本保障合同保障財產的實際價值占總施救財產的實際價值比例分攤施救費用。

    以保障時的新車購置價確定保障金額的機動車,按實際施救費用計算賠償;保障金額低于新車購置價的車輛,按保障金額與新車購置價的比例計算賠償。

    4)出事故時的實際價值是指出事故時的新車購置價按使用年限折舊計算后的價格。

    出事故時的實際價值 = 出事故車輛的新車購置價 x (0.85 的 n次方)

    注:n為使用年數,不足1年時n為1,超過1年的去尾數取整。

    保障機動車遭受損失后的殘余部分的價值及處理方式由保障人與保障人或被保障人協商確定。

    出事故時,若保障機動車還有其他保障相同的保障存在,不論是否由被保障人或其他人以其名義投保,也不論該保障賠償與否,保障人按保障金額的比例分攤賠償責任。

    保障人受理報案、現場查勘、核損、參與訴訟、進行抗辯、向被保障人提供專業建議和意見,以及對相關單證的出具和要求均不構成保障人對被保障人承擔賠償責任的承諾。

    五.保障人義務

    保障人在承保時,應向保障人明確說明投保障種的保障責任、責任免除、保障期間、保障費及支付辦法、賠償處理、保障人和被保障人義務等內容。

    保障人應及時受理被保障人的事故報案,并盡快進行查勘。保障人接到報案后48小時內未進行查勘且未給予受理意見,造成財產損失無法確定的,以被保障人提供的財產損毀照片、損失清單、事故證明和修理發票作為賠付理算依據。

    保障人收到被保障人的賠償請求后,應當及時作出核定;情形復雜的,保障人應當在三十日內作出核定,未能在三十日內作出核定的,保障人應及時與被保障人商定合理期間,并在商定期間內作出核定,將核定結果通知被保障人。

    對不屬于保障責任的,應當自作出核定之日起三日內向被保障人發出拒絕賠償通知書,并說明理由。

    六.保障合同術語

    【不定值保障合同】指雙方當事人在訂立保障合同時不預先確定保障標的的保障價值,而是按照保障事故發生時保障標的的實際價值確定保障價值的保障合同。

    【指定駕駛人】是指獲得保障人允許的,出事故時駕駛保障機動車的人員。

    【碰撞】是指保障機動車及其符合裝載規定的貨物與車體以外的固態物體的意外直接撞擊。

    【傾覆】是指保障機動車因自然災害或意外事故翻倒,車體觸地,失去正常狀態和行駛能力,不經施救不能恢復行駛。

    【火災】是指保障機動車本身以外的火源引起的、在時間或空間上失去控制的燃燒(即有熱、有光、有火焰的劇烈的氧化反應)所造成的災害。

    【爆炸】是指物體在瞬息分解或燃燒時放出大量的熱和氣體,并以很大的壓力向四周擴散,形成破壞力的現象。但保障機動車發動機因其內部原因導致發動機本身發生爆炸或爆裂,以及輪胎爆炸導致輪胎本身損壞,不屬于本保障合同所指的爆炸。

    【保障機動車行駛中墜落】保障機動車在行駛中發生意外事故,整車騰空后下落,造成本車損失的情況。

    【自燃】是指保障機動車因本車電器、線路、供油系統、供氣系統發生故障或載運的貨物自身、機動車運轉摩擦等原因造成的起火燃燒。

    【交通肇事后逃逸】是指發生交通事故后,交通事故當事人為逃避法律追究,駕駛車輛或者遺棄車輛逃離交通事故現場的行為。

    【玻璃單獨破碎】是指車輛在使用過程中被保車輛只有擋風玻璃和車窗玻璃(不包括車燈、車鏡玻璃)出現破損的情況。

    【單獨車身油漆劃痕】車身單獨劃痕是汽車表面的漆被硬物品劃傷導致車身油漆剝落而發生的損失形態

    【單方事故】是指不涉及與第三方有關的損害賠償事故,但不包括自然災害引起的事故。

    【推定全損】當保障機動車的修復費用與施救費用之和預計達到或超過出事故時保障機動車實際價值的80%時,視為保障機動車推定全損,保障人按照保障機動車全部損失的規定進行賠償。

    【減值損失】指由于局部損壞導致財物修復后整體價值的減少。

    【施救費用】是指為保護、施救保障機動車而支出的直接的、必要的,并符合國家或當地政府有關規定或當地行業標準的費用。

    【新增設備】是指保障機動車出廠時原有設備以外的,另外加裝的設備和設施。

    【改變使用性質】指在保障期間內,保障機動車變更用途,使其實際使用性質與承保時告知的情況不一致。

    【免賠額、免賠率】指保障人根據保障的條件作出賠付之前,被保障人先要自己承擔的損失額度。

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